お電話での対応・・・丁寧でよく説明してくれよくしてくれました
お葬式の説明・・・はじめての葬儀でしたが手際がよかったです
親族控室・・・気をつかってくれました。（お茶などだしていただきありがとうございます）
祭壇や遺品装飾・・・写真のまわりの花がよかったです。